PREGUNTAS FRECUENTES
Es muy sencillo, los pasos que debes seguir para comprar en línea son los siguientes:
- Una vez identificado tu producto agrégalo a tu carrito (deberás seleccionar las especificaciones exactas de lo que quieres adquirir, como color, tipo o talla según sea el caso).
- Ya que tengas en tu carrito todo lo que desees adquirir selecciona PAGAR, forma de pago, forma de envío y en seguida te solicitaremos tu correo electrónico, teléfono, domicilio y destinatario para hacerte llegar tu compra.
- Una vez realizado el pago te enviaremos un correo electrónico con la confirmación e información de tu pedido.
- Te enviaremos un correo electrónico con tu número de guía para que pedas rastrearlo.
Nuestros productos se empacan cuidadosamente y son enviados en un periodo no mayor a 24 horas a partir de la confirmación de su compra.
El costo dependerá del tipo de envío que requieras, esta información te aparecerá, para que tu elijas, al momento de realizar tu compra.
Garantizamos la confidencialidad de nuestros envíos mediante paquetes discretos y simples (caja marrón estándar sin logos). El remitente de tu paquete será JSG Canales de Distribución S. de R.L. de C.V., así solo tu sabrás por parte de quien lo recibes.
Dentro de las primeras 24 horas que recibas tu pedido deberás contactarnos vía correo electrónico a info@goldenrod-shrew-384539.hostingersite.com explicando el daño o defecto de tu producto y adjuntando foto del mismo. Te solicitamos por favor consultes las Políticas de Devoluciones.
Los medios a través de los cuales puedes realizar un pago son los siguientes: Tarjeta de Crédito y Débito: Visa, Mastercard y AMEX. Pagos en OXXO. Pago SPEI. Open Pay 7
Dentro de los primero 30 días naturales después de tu compra envíanos un correo a factura @goldenrod-shrew-384539.hostingersite.com, en el asunto o referencia pon FACTURACIÓN con tus datos fiscales:
- Nombre y Apellidos o Razón Social
- RFC
- Domicilio
- Número de pedido del cual se solicita factura
- Correo a donde se enviará el CFDI si no es el mismo de tu cuenta.
Puedes ponerte en contacto por medio de la línea directa de Whatsapp de la página web o en su defecto contactarnos directamente a cualquiera de nuestros datos de contacto.
